赛事合作
想让你的比赛出现在观赛日历里
你在运营一项业余联赛、一座场馆或一个体育账号，希望赛程、球队资料与赛程观察里出现你的场次。 我们与上海及长三角 9 家场馆运营方、6 家业余联赛组织保持着长期内容合作，新的赛季安排欢迎提前谈。
建议带上赛事名称与赛期、每轮大致场次、可提供的现场素材
06 / 联系与反馈 / 上海 · 徐汇
有合作想谈，有问题要问，先发一封邮件
合乐赛场的团队常驻上海，日常和场馆运营方、业余联赛组织、体育自媒体一起把赛事内容做扎实。 无论是想把你的赛期排进日历、约一场测试版赛事，还是发现某位球员的伤停标记有出入， 一封写清来意的邮件就能对上人。
写邮件给我们 service@arena-hele.com.cn需要当场说清的小事，工作日拨打 15912081240。
01 / 来意分类
先看你是哪一种来意
合作、共建、使用问题、资料纠错，走的是同一条邮箱，但准备的东西不一样。对着自己的那一类把材料备齐，来回的次数会少很多。
场馆与联赛共建
想把整季赛程做成一条可查的路线
场馆方希望观众能按日期找到自己的场地，联赛组织者希望球员和家属提前知道下一轮在哪打。 观赛日历支持跨周末连续排布，我们可以把同一场地、同一联赛的场次串成一条完整路线。
建议带上场地所在城市、赛季起止时间、每周固定开赛时段
测试版与客户端
想先看一场测试版赛事
约看测试版赛事每周开放 3 场，会员在会员中心提交预约，名额按提交顺序确认，结果通过站内消息通知。 下载、登录或提醒设置卡住了，把操作到哪一步写清楚，处理起来最快。
建议带上会员账号、设备型号与系统版本、出问题的操作步骤
资料纠错
名单、伤停或赛程有出入
球队资料库收录 68 支球队、1200 余名球员，伤停与转会动态每日随赛程同步三次。 看到号码、位置或伤停状态对不上，指明球队、球员和页面位置，我们会跟进修正。
建议带上页面位置、错误内容、你看到正确信息的来源
02 / 联系方式
三个渠道，各管一件事
联系地址
上海市徐汇区龙腾大道2879号合乐体育中心3层
如需到访，请提前邮件预约时间。
邮件是我们处理合作与测试版咨询的主渠道：材料可以一次附全，也方便转给对应的同事。 电话更适合工作时间内需要立刻说清的事，复杂的需求仍然建议写成邮件。
03 / 邮件要点
写一封对方一眼能读懂的邮件
主题行写清赛事与来意，正文按下面五件事排一遍，通常第一封就能进入正题。
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一句话说来意
合作、共建、测试版、资料纠错，挑最接近的那一个写在主题里。
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涉及哪场赛事、哪支球队或哪块场地
给出名称和时间范围，我们能直接定位到对应的赛程条目。
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你希望的时间
期望上线的时间、赛期安排，或者方便沟通的时段，写具体日期比写“尽快”有用。
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怎么联系到你
留下电话或常用邮箱，并注明方便接听的时间，避免反复约。
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能附的材料一次附上
赛程表、场地平面、现场照片或截图，能省掉一整轮往返。
04 / 响应时间
发出去之后，大概多久有回音
常规客服时段是工作日 9:00 至 18:00。合作类需求会先确认方向再分给对应同事，账号与测试版问题按提交顺序处理， 资料纠错核实后并入当次或下一次的数据同步。
一般在一个工作日内回复。如果涉及场馆排期或整季赛程，第一封回信会先确认需求范围与可执行的时间，再约一次细谈。
预约在会员中心提交，名额按提交顺序确认，结果通过站内消息通知。提交后没收到消息，先看站内消息中心，再写邮件说明账号与提交时间。
伤停与转会动态每日随赛程同步三次，分别在上午、下午与晚间；焦点场次在开赛前还会再看一次。纠错信息核实后并入当次或下一次同步，改动会直接反映在球队资料页。
工作时段外或线路忙时，直接写邮件到客服邮箱，把要问的事和方便接听的时间写清楚，我们会主动打回来。
05 / 到访
到现场之前，先约一个时间
赛事合作、场馆共建需要当面看图说话的时候，欢迎来徐汇滨江这一带坐一坐。 地址是上海市徐汇区龙腾大道2879号合乐体育中心3层，沿龙腾大道走，靠近江边步道， 公共交通或自驾过来都算顺路。
请先发一封邮件，说明来意、同行人数和希望的时间段，我们按当天安排回复一个具体时刻。 临时上门容易撞上外出拍摄或场馆对接，未必有人在。
- ADDR上海市徐汇区龙腾大道2879号合乐体育中心3层
- MAILservice@arena-hele.com.cn
- HOUR工作日 9:00–18:00
06 / 下一步
把想做的事写下来，剩下的我们回信聊
赛程、球队、场馆，哪一头都可以从这封信开始。